Tuğra Grup
Dönem okuması
Isı payölçer · kalorimetre · sıcak su
Dairelerin sayaçlarını dönem sonunda biz okuyoruz. Okunan her değer tarihiyle ve bir önceki endeksiyle kayda geçer; okunamayan sayaç uydurulmaz, sebebiyle işaretlenir.
Isı ve sıcak su gider paylaşımı
Merkezî sistemle ısıtılan site ve apartmanlarda dairelerin ısı payölçer ve sıcak su sayaçlarını okuyoruz, ortak gideri kullanıma göre paylaştırıyoruz ve her daire için hesabın dökümünü taşıyan gider paylaşım belgesini hazırlıyoruz.
⚠ Bu bir örnektir. Gerçek belgede ölçüm tarihleri, hesaplama çizelgesi, toplam gider, paylaşım oranları ve son ödeme tarihi yer alır.
Sahadaki ölçek
Aşağıdaki sayılar hâlen hizmet verdiğimiz işin ölçüsüdür.
Site ve apartmana hizmet veriyoruz.
Her dönem gider payı ayrı ayrı hesaplanıyor.
Isı payölçer ve sıcak su sayacı envanterde kayıtlı.
Kesilmiş dönem arşivde; 12.266 daire belgesi geriye dönük sorgulanabilir.
Hizmetlerimiz
Yönetimin dönem başında uğraştığı işlerin tamamını devralıyoruz: sayaçlar okunur, hesap yönetmeliğe göre kurulur, her daireye belgesi çıkar, askı listesi yönetime teslim edilir. Sizin yapmanız gereken tek şey dönemin gider tutarını iletmek.
Dairelerin sayaçlarını dönem sonunda biz okuyoruz. Okunan her değer tarihiyle ve bir önceki endeksiyle kayda geçer; okunamayan sayaç uydurulmaz, sebebiyle işaretlenir.
Dönem gideri, ölçülen tüketim ve dairenin kullanım alanı esas alınarak paylaştırılır. Sıcak su tamamen tüketime göre hesaplanır. Hesabın yöntemi keyfî değil, mevzuatta yazılı olandır.
Her daire için ölçüm değerlerini, hesap çizelgesini, paylaşım oranlarını ve son ödeme tarihini gösteren belge hazırlanır. Sakin kendi bağlantısından açar; isteyen yönetim kâğıt olarak da dağıtır.
Dairelerin paylarını gösteren askı listesi yönetime teslim edilir. Yönetmelik belgelerin bina girişinde ilan edilmesini istiyor; liste tam bu iş için hazırlanır.
"Bu tutar nereden çıktı" sorusuna elinizde belge olur: hangi sayaç, ne zaman, hangi endeksle okundu ve pay nasıl hesaplandı — hepsi kayıtlı. Gerekirse itirazı biz açıklarız.
Kesilen her dönem, okuma değerleri ve daire belgeleriyle saklanır. Yönetim değişse, daire el değiştirse bile geçmiş hesap olduğu gibi açılır.
Hangi dairede hangi sayaç var, ne zaman takıldı, hangi endeksten başladı — hepsi kayıtta. Sayaç değiştiğinde eski ve yeni endeks birlikte tutulur, tüketim kaybolmaz.
İsteyen yönetime, yalnız kendi sitesinin okuma ve dönem kayıtlarını görebileceği bir erişim açıyoruz. Zorunlu değil: hizmetin yürümesi için sizin bir yere giriş yapmanız gerekmiyor, belgeler zaten elinize geçiyor.
Nasıl çalışır
Aşağıdaki beş adımın yalnız üçüncüsü yönetime ait: dönemin gider tutarını bize iletmek. Gerisini biz yürütüyoruz.
Başlarken sitenin daire, blok ve sayaç kaydını biz çıkarırız. Mevcut sayaçlarınız kalır; değiştirmeniz gerekmez.
Dönem sonunda dairelerin payölçer ve sıcak su sayaçlarını okuruz. Okunamayan varsa sebebi kayda geçer, saklanmaz.
Yönetime düşen tek adım. Dönemin yakıt ve varsa diğer gider tutarlarını bize bildirirsiniz.
Paylaşımı yönetmeliğe göre kurar, her daire için gider belgesini ve bina girişine asılacak askı listesini hazırlarız.
Belgeler yönetime ve sakinlere ulaşır, dönem kapanır. Kayıtlar arşivde kalır; itiraz gelirse o dönem olduğu gibi açılır.
Neden Tuğra Grup
Isı payı hesabı, yanlış yapıldığında bir kez değil her dönem tartışma çıkarır. Bu işi devralırken yönetime bıraktığımız tek şey kararlar; hesap, belge ve kayıt bizde.
Paylaşım yöntemi bizim tercihimiz değil, mevzuatta yazılı olan. Bir kat maliki itiraz ettiğinde cevap "böyle hesapladık" değil, belgede yazan çizelge olur.
Sahadaki ısı payölçer ve sıcak su sayaçlarınızı değiştirmenizi istemiyoruz. Envantere marka, seri no ve başlangıç endeksiyle kaydedilir; değişen yalnız okuma ve hesabın nasıl kayda geçtiğidir.
Okuma, hesap ve belge aynı zincirde yürüdüğü için dönem kapanışı beklemede kalmaz. Okunamayan sayaç dönem sonunda değil, okunduğu gün belli olur.
Yönetim değişse de kayıtlar yerinde kalır. Yıllar sonra gelen bir soruda o dönemin okuma değerleri ve daire belgesi olduğu gibi açılır.
Her daire kendi belgesine kendi bağlantısından ulaşır; yönetimin tek tek belge dağıtması ya da tüketim sorularını cevaplaması gerekmez.
33 sitede, 1.200'ü aşkın dairede her dönem yürüyen bir işleyiş. Kurulacak bir sistem değil, hâlihazırda çalışan bir hizmet devralıyorsunuz.
Mevzuat uyumu
Aşağıdaki kuralların her biri hesapta bir karşılığa denk gelir. Dayanağını da yazıyoruz.
Merkezî sistemlerde ısıtma giderinin bir kısmı ölçülen tüketime, kalanı bağımsız bölümlerin kullanım alanına (m²) göre paylaştırılır. Yönetmelik merkezî sistemde %70/%30 oranını öngörür.
Sıhhi sıcak su gideri tamamen ölçülen tüketime göre paylaştırılır; kullanım alanı payı uygulanmaz.
Merkezî sistemle ısıtılan bağımsız bölümlerde mahal sıcaklığı asgari 15 °C olacak şekilde ayarlanır; buna uymayan bölümler için bölgeye ve aya göre asgari ısınma oranı uygulanır.
Ekipman arızası gibi nedenlerle pay belirlenemezse, o bağımsız bölümün önceki benzer dönem tüketimi veya aynı dönemde benzer bağımsız bölümlerin tüketimi esas alınır. Hesap durmaz, keyfî de olmaz.
Belgede ölçüm tarihleri ve değerleri, hesaplama çizelgeleri, toplam gider, paylaşım oranları, kullanıcıya düşen tutar ve son ödeme tarihi yer alır; belgeler bina girişinde liste hâlinde ilan edilir.
Isı ölçer ve sayaçlar ölçü ve ayar mevzuatına uygun olmalıdır; envanterde marka, seri numarası ve ilk okuma tarihi tutulur.
Hesaplama dayanağı
Kimler için
“Fatura sonrası itiraza elde belge olmadan cevap veriyoruz.”
Her dairenin belgesi hesabın dökümünü taşır; okuma kayıtları hangi sayacın ne zaman, hangi endeksle okunduğunu gösterir. İtiraz bir tartışma değil, bir sorgu olur.
“Dönem kapanışı her ay elle hesap yapmak demek.”
Dönem gideri girilir, dağıtım kurala göre yapılır. Askı listesi ve daire belgeleri aynı yerden çıkar; ayrı bir tablo tutmak gerekmez.
“Bu tutar nereden çıktı?”
Belge, dairenin okunan endekslerini, tüketimini, bireysel ve ortak alan payını ayrı ayrı gösterir. Kendi bağlantısı yalnız kendi belgesini açar.
Sıkça sorulanlar
Merkezî sistemde ısıtma giderinin bir kısmı dairenin ölçülen tüketimine, kalanı bağımsız bölümün kullanım alanına (m²) göre paylaştırılır. Yönetmelik merkezî sistemde %70/%30 oranını öngörür. Sıhhi sıcak su ise tamamen ölçülen tüketime göre hesaplanır.
Giderin kullanım alanına düşen kısmı, dairenin vanası kapalı olsa bile ortak tesisattan ve komşu dairelerden gelen ısı ile binanın ortak alan ısıtmasının karşılığıdır. Ayrıca yönetmelik, mahal sıcaklığının asgari 15 °C olmasını şart koşar; bunun altında kalan bölümler için bölge ve aya göre bir asgari ısınma oranı uygulanır.
Hesap durmaz. Yönetmelik iki yol tanımlar: o bağımsız bölümün önceki benzer dönem tüketimi ya da aynı dönemde benzer bağımsız bölümlerin tüketimi. Hangi yolun uygulandığı belgede görünür, tahmin sessizce yapılmaz.
Hayır. Sahadaki ısı payölçer ve sıcak su sayaçlarınız kalır; envantere marka, seri numarası ve başlangıç endeksiyle kaydedilir. Değişen, okuma ve hesabın nasıl kayıt altına alındığıdır.
Her daire için o daireye özel bir bağlantı üretilir. Bağlantı yalnız o dairenin belgesini ve yalnız kesilmiş dönemleri açar; giriş yapmak ya da uygulama indirmek gerekmez, komşunun tüketimi görünmez. Sakin sayfadan kendi PDF'ini indirebilir. Yönetim isterse belgeyi kâğıt olarak da dağıtabilir.
Neredeyse hiçbir şey. Daire listesi ve sayaç bilgilerini biz çıkarırız; sizden yalnız site yönetimi bilgileri ve varsa eski dönem kayıtları istenir. Başka bir firmadan geçiyorsanız geçmiş dönemleriniz de arşive taşınabilir — hâlen sistemimizde duran 387 dönemin bir kısmı bu yolla devralındı.
Malik ve kiracı kayıtları dairenin altında ayrı ayrı tutulur. Değişiklik işlendiği andan sonraki dönem belgesi yeni kişiye düzenlenir; geçmiş dönemler eski kaydıyla arşivde kalır.
Askı listesi yönetmeliğin öngördüğü ilan biçimidir ve daire bazında payları gösterir. Sakine özel bağlantı ise yalnız ilgili daireye ulaşır; listede gösterilmeyen ayrıntılar kişiye özel kanaldan iletilir.
Evet. Kesilen her dönem, okuma değerleri ve daire belgeleriyle birlikte arşivde kalır. Bir itiraz geldiğinde o dönem olduğu gibi açılır; hesap yeniden kurulmaz.
Teklif alın
Kaç daire, kaç blok ve hangi sayaçlar var — bunları söylemeniz yeterli. Siteyi yerinde görüp nasıl yürüyeceğini birlikte planlıyoruz. Mevcut sayaçlarınızı değiştirmeniz gerekmiyor.